口碑营销的特点是什么,口碑营销需要注意什么？
随着互联网和自媒体的发展,口碑传播变得更加方便快捷,口碑营销在营销中的地位越来越重要.倡导硬广引流+口碑转化用户的营销思想,事实证明这个思路是完全正确的.今天小编就来说说关于“口碑营销”的相关内容，希望能帮到大家.
1、产品定位：许多营销人员希望口碑营销能超越传统的营销方法，但如果消费者不喜欢营销产品，很容易产生负面的口碑效果，结果不仅没有发挥促进作用，甚至导致产品提前退出市场.
2、传播因素：传播因素具有很强的可持续性和故事性，能吸引消费者的持续关注，易于延伸和传播.
3、沟通渠道：营销模式决定沟通渠道。沟通渠道的选择主要取决于产品目标用户群的特点。除了传统媒体和网络媒体外，具有影响力和适合口碑营销的渠道是博客、论坛和人际互动.
1、营销道德
①"酒不怕巷子深",关键是酒要香.没有满足客户的质量和服务，良好的声誉只能是空谈.缺乏营销道德——搬起石头砸自己的脚随着市场经济的发展,人们知识水平的提高和消费经验的增加,消费者已经变得越来越理性,更加倾向于向周围的人了解关于产品的信息,避免直接体验产品带来的风险和成本,因此,口碑营销也变得更加重要.
②营销道德是企业口碑营销的前提.企业首先要保证宣传的客观性和真实性，不要夸大自己的产品和服务.否则，很可能带来负面的口碑传播.
2、内部营销
许多企业在营销过程中往往片面地将营销理解为外部营销，公司内部的口碑营销很容易被忽视.事实上，如果企业员工对企业工作不满，效果可想而知.而且当这些员工在向朋友谈到自己的企业时总是抱怨不断,他们作为信息源发出的负面口碑的效果要远比一般消费者大得多.此外，这种对企业的抵制必然会影响企业的正常生产.
3、有意识口碑
与前两种口碑形式不同，另一种口碑是有意识的口碑。例如，营销人员可以利用名人代言为产品发布和上市营造积极的氛围.少数企业投资于有意识的声誉，部分原因是其效果难以衡量，许多营销人员不确定他们能否成功地开展有意识的声誉推广活动.
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