一、如何做好网络口碑营销推广

1、口碑营销要易于传播

口碑是懒惰的。必须一路给以推动，它才能传播开来。需要做的事情有两件：一是找出超简明的信息；二是帮助人们扩散它。开始于一个大家都能记住的话题。

2、口碑营销要有趣味性

做广告之前，在推出新产品之前，在往菜单上添加新菜式之前，应该提出并回答这个神奇的问题：有人会将此事转告朋友吗？对平庸的公司，平庸的产品，平庸的广告，无人谈论它们。所以，希望別人谈论自己，就必须出奇制胜，什么都行。乏味无趣的东西，根本不会出现于人们的交谈中。口碑将变得灰头土脸（实际上，口碑必然逐渐消逝殆尽，公司变得默默无闻）。

3、口碑营销要物美价廉

市场营销的教科书说上有一句经典的语句，“满意的顾客是最好的推销员”。满意的顾问说一句话要比销售员说10句话更管用，这就是口碑的力量，口碑不仅能传播，而且传播出去的信息更具可信度。要生产优秀的产品，要提供卓越的服务，要助人为乐，要提供完美体验。要解决问题，你做的工作，一定要使人们受到鼓舞，感到兴奋，急于告诉朋友。这些是口碑营销的根基，有了这些基础，营销轻轻推动就会产生市场的波涛，没有这些疯狂砸广告也不一定能溅起多少水花。

4、口碑营销需要信任

没有信任，就没有好口碑。对自己不信任或不喜欢的公司，没人会说好话。所以对企业来讲开展口碑营销的第一件事要取得用户的信任，至少用户在网络上了解公司的话，是可以建立信任感的，才可能产生口碑传播。在企业经营过程中，永远要做一家体面正派的公司。要将职业道德贯穿于一切业务活动之中。要善待顾客。要与他们交谈。要满足他们的需要。要让人们在向熟人谈起你的故事时感到骄傲。

5、口碑营销需要媒体推动

实际上，也有一些企业产品不错，服务也不错，但是却没有真正的形成口碑传播，原因在于最基础的信息源，这个是需要企业连同公关机构去做的媒体推动，单纯靠产品和服务的口碑不是不可能，但是需要真的出类拔萃，远超其他同行。但在实际市场经营中，很多企业之间的产品技术差异不大，口碑传播只有靠媒体推动进行话题引爆的一系列传播策划才可以达到。

二、企业口碑营销的优势是什么

1、让消费者有很高的信任感

大家每日都是难以避免地触碰到各种广告宣传，新闻媒体。各种各样新老交替产品的推广信息接踵而至。这在其中一些有效的信息能够为消费者创造财富，巨大的节约消费者的时间和活力，而一些垃圾信息不仅会奢侈浪费消费者的时间和活力，并且有可能巨大的损害消费者。因此大家对广告媒体的信任度慢慢在降低。在那样的社会发展标准下，塑造起一个好的知名品牌，利用互联网口碑营销开展营销推广更非常容易让消费者接纳。

2、企业形象和口碑息息相关

口碑散播有别于利用宣传广告，口碑是企业品牌形象的代表，而宣传广告只是是企业的一种商业利益。口碑散播是大家针对某一商品或服务有较高的满意率的一个主要表现，而浮夸的宣传广告有可能会造成消费者的抵触。有着优良的口碑，通常会在无形之中对企业的长期性发展趋势，及其企业商品销售、营销推广都拥有很大的危害。

3、以亲和力吸引消费者

口碑营销从实质上说也是一种广告宣传，但与传统式的营销方式对比，却具备不同寻常的亲和力和感召力。传统式广告宣传和业务员宣传策划商品一般全是立在卖家的视角，为卖家权益服务的，因此大家通常对其真实有效表明猜疑，只有造成消费者的留意和兴趣爱好，促使真实选购个人行为的产生较难。而在口碑营销中，宣传者是消费者，与卖家没有一切关联，单独于卖家以外，强烈推荐商品也不会得到利益。

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