什么是口碑营销,口碑营销需要注意什么？
随着互联网时代的到来,改变的不仅是我们的生活习惯,生活方式,还有越来越多企业的经营模式、宣传手段.就比如,拿我们的教育行业而言.众所周知,教育培训机构的客源来自于口碑,好的口碑可以形成源源不断的生源,而以前我们的口碑来源则是依靠线下广告发放和口碑传播.
1、口碑营销起源于传播。由于广泛应用于市场营销，口碑营销.
二、传统口碑营销:是指企业通过朋友和亲戚的交流传播产品信息或品牌.
3、今天的口碑营销：企业在调查市场需求的同时，为消费者提供所需的产品和服务，制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播对公司产品和服务的良好评价，让人们通过口碑了解产品，树立品牌，增强市场意识，最终达到企业销售产品和提供服务的目的.
四、两者都有一个共同点:营销成功率高，可信度强
五、口碑营销被业内人士称为"病毒式营销",因为它的传播影响很大.许多企业家会发现，产品有良好的声誉，会产生更大的利润价值.在国外，许多营销人员也对其进行了研究.而SNS以及微博的新业务，整个市场的包装也会更加完整.
1、营销道德
①"酒不怕巷子深",关键是酒要香.没有满足客户的质量和服务，良好的声誉只能是空谈.缺乏营销道德——搬起石头砸自己的脚随着市场经济的发展,人们知识水平的提高和消费经验的增加,消费者已经变得越来越理性,更加倾向于向周围的人了解关于产品的信息,避免直接体验产品带来的风险和成本,因此,口碑营销也变得更加重要.
②营销道德是企业口碑营销的前提.企业首先要保证宣传的客观性和真实性，不要夸大自己的产品和服务.否则，很可能带来负面的口碑传播.
2、内部营销
许多企业在营销过程中往往片面地将营销理解为外部营销，公司内部的口碑营销很容易被忽视.事实上，如果企业员工对企业工作不满，效果可想而知.而且当这些员工在向朋友谈到自己的企业时总是抱怨不断,他们作为信息源发出的负面口碑的效果要远比一般消费者大得多.此外，这种对企业的抵制必然会影响企业的正常生产.
3、有意识口碑
与前两种口碑形式不同，另一种口碑是有意识的口碑。例如，营销人员可以利用名人代言为产品发布和上市营造积极的氛围.少数企业投资于有意识的声誉，部分原因是其效果难以衡量，许多营销人员不确定他们能否成功地开展有意识的声誉推广活动.
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