1、口碑营销应易于传播

口碑懒惰.必须一路推动，才能传播.有两件事要做：一是找出超简明的信息；二是帮助人们传播它.从一个大家都能记住的话题开始。.

2、口碑营销要有趣

在做广告之前，在推出新产品和在菜单上添加新菜之前，你应该提出并回答这个神奇的问题：有人会告诉你的朋友吗？没有人谈论平庸的公司、平庸的产品和平庸的广告.因此，如果你想让别人谈论自己，你必须出人意料地赢得一切.无聊的东西根本不会出现在人们的对话中.口碑会变得灰心丧气(其实口碑会逐渐消失，公司会变得默默无闻).

3、口碑营销要物美价廉

营销教科书上有一句经典的句子，"满意的客户是好的推销员".满意的顾问比销售人员说10句话更有效。这就是口碑的力量。口碑不仅可以传播，而且传播的信息更可信.要生产的产品，要提供优质的服务，要助人为乐，要提供完美的体验.要解决问题，你的工作必须鼓励人们，兴奋，渴望告诉朋友.这些都是口碑营销的基础。有了这些基础，轻轻推动营销就会产生市场波动。没有这些疯狂的广告，可能就不会溅出多少水花.

4、口碑营销需要信任

没有信任，就没有好的口碑.没有人会对不信任或不喜欢的公司说好话.因此，对于企业来说，口碑营销需要获得用户的信任。至少如果用户在网上了解公司，可以建立信任感，产生口碑传播.在企业经营过程中，我们应该永远做一家体面正派的公司.职业道德贯穿于所有的商业活动中.要善待顾客.和他们说话.满足他们的需要.让人们为向熟人讲述你的故事感到骄傲.

5、口碑营销需要媒体推广

事实上，也有一些企业产品好，服务好，但没有真正形成口碑沟通，原因是基本信息源，这需要企业与公关机构做媒体推广，仅仅依靠产品和服务声誉不是不可能的，但需要真正优秀，远远超过其他同行.但在实际市场经营中,很多企业之间的产品技术差异不大,口碑传播只有靠媒体推动进行话题引爆的一系列传播策划才可以达到.

1、广告朗朗上口

①并非所有商品都适合口碑营销，口碑营销在不同商品中的作用也不同.因此，为了更有效地利用声誉，所有的营销活动都应该首先传播这些更愿意传播这些产品的群体的信息.

②营销专家需要注意两个标准：一是产品应具有一定的独特性、外观、功能、用途、价格等；二是产品应具有适合口碑广告的潜力，使广告朗朗上口.

2、顾客体验

体验式消费带来的感觉是深刻而难忘的.正因为如此，越来越多的产品选择体验式消费，用这种古老而神奇的营销方式引导企业在营销中走得更稳更远.

3、品牌推荐

推荐一些尚未建立良好声誉的品牌会产生意想不到的效果.可以设想,如果某一品牌的汽车发动机,被奔驰、丰田、宝马等品牌联合推荐说,它们的汽车使用的发动机就是某一品牌,我们可以断言:全的用户都会放心大胆地使用,这一品牌面对的将会是供不应求.

4、传播故事

故事是传播声誉的有效工具，因为它们的情感传播.美丽而有意义的传说总能让你的产品难忘.

5、注意细节

有时影响消费者声誉的不是产品的主体，而是一些不太引人注目的部件.

6、服务周到

①提供有价值的产品或服务，制造传播点.企业必须首先能够提供一定的产品或服务，才能进行口碑营销，并根据所提供的产品或服务完善一个沟通点.

②传播方法简单快捷.找到传播点，巧妙包装传播，简单方便，有利于传播.

③找到并赢得意见.重视和引导意见.

④搭建用户沟通平台和渠道.如社交媒体、评论媒体、在线客户服务等，建立广泛快速的沟通渠道，方便客户表达意见.